Accompagner le développement des compétences, fixer des objectifs de performance collectifs et individuels
• L’équilibre entre le développement des compétences et la motivation (matrice Hersey Blanchard)
• Principes, méthodes et techniques des entretiens personnels (argumentation, évaluation, objectivation)
• Le suivi des collaborateurs dans une logique d’amélioration continue
S’appuyer sur les règles du droit du travail et les process de l’entreprise
• La réglementation sociale, les conditions du dialogue
• La gestion des situations de tension interpersonnelle ou de conflit
Etablir un contrat relationnel avec son équipe, définir les responsabilités, fédérer un collectif autour d’une ambition commune
• L’animation de réunion, la dynamique de groupe
• Les échanges d’équipe, l’efficacité collective
Mobiliser ses collaborateurs dans une vie d’équipe
• Les principes de la coopération d’équipe
• Les ressorts de la confiance dans l’équipe et au-delà
