Le rôle social du manager

Maîtriser le climat social et développer son leadership social
• Devenir un leader social : les outils de valorisation de la stratégie et des pratiques sociales
• Identifier et traiter les irritants sociaux, comprendre la naissance d’une crise sociale, capitaliser sur les bonnes pratiques de l’entreprise
• Mettre en place ses indicateurs de climat social
• Savoir communiquer sur les « plus » employeur
• Savoir prendre la parole de façon convaincante sur des sujets sociaux importants (ex : accords utilisés dans l’entreprise)

S’adapter aux évolutions du dialogue social et aux réalités des organisations syndicales
• Mieux connaître et comprendre les nouvelles pratiques des syndicats, analyser les raisons de leur performance sociale
• Identifier les attentes du personnel / des organisations syndicales
• Veiller au bon niveau de dialogue social avec les représentants du personnel sur son site
• Connaître les droits et devoirs des représentants du personnel / ceux de l’encadrement
• Repérer les thèmes et les tactiques d’action des représentants du personnel
• S’approprier la posture du manager face à l’occupation du terrain social et les modes d’action des représentants du personnel

Concevoir son plan d’action personnel et de site
• Sélectionner les situations à fort enjeu social
• Identifier les actions les plus efficientes (rapport coût / efficacité)
• Échanger et valider les bonnes pratiques